办证难物业乱文登区住房和城乡建设局局长做

民生实事项目的推进与百姓生活息息相关,今年以来,我区围绕群众普遍关心的居住环境、教育质量、平安文登、医疗保障等领域,投入大量人力物力财力实施了一大批民生实事工程,全方位提升市民百姓的幸福感和获得感。那么有关部门是如何推进这些民生工程的、这些工程目前进展如何呢?

今天起将推出10期系列访谈节目。

主持人

今天做客我们演播室的嘉宾是区住房和城乡建设局党组书记局长徐文建。

01关于老旧小区改造主持人

徐局长,在我区,老旧小区改造是优化居住环境的一项城建重点工程、民生发展工程,在这方面,我区开展了哪些工作?

徐文建局长

为改善居住环境,提高群众的幸福感,我区从年开始启动老旧小区改造工作,目前累计投资6亿元,对57个老旧小区实施改造,惠及群众4.9万户,今年实施的15个项目正在紧锣密鼓推进当中,预计11月中旬全部完工。下步还将对—年的37个老旧小区,进行分批改造。具体工作中:

一是坚持民意为先。采取“三问”工作法,在改造前,围绕改造方案入户走访,问需于民;改造中,组织管线单位召开设计工作专题会,邀请小区业主代表、物业公司负责人参加,问计于民;改造后,对改造内容制定调查问卷,入户走访群众意见,问效于民,让群众参与改造过程。

二是坚持统筹为要。按照三星级智慧小区的标准,将小区道路改造、雨污管网分流、水气暖设施完善、停车位划设、园林绿化提升、破损楼道窗户整修、空中飞线整治等一并实施、统筹推进,使老旧小区环境、设施等都有一个大的改善。

三是坚持质量为重。组建工作专班、联合检查组,邀请群众代表作为监督员,形成了行业部门、属地街道、小区群众、监理单位“四位一体”监管体系,采取现场办公、随机抽查、联合检查等形式,严格监管,确保质量。

这几年,我们的老旧小区改造工作得到了广大市民朋友的理解和支持,他们不仅积极建言献策,帮助我们修订方案,而且还讲大局、讲奉献,主动帮助解决施工中遇到的现实问题。更为感动的是,对施工所带来的出行不便,他们也给予了充分的理解和谅解。在此,我真诚地向理解、支持我们工作的市民朋友表示衷心地感谢。

02关于物业服务主持人

老旧小区改造确实是点多面广的一个大工程。要做好这一民生工程,不仅需要相关部门和单位的共同努力和相互配合,也离不开广大居民的理解和支持。提到小区,就绕不开物业服务的话题,物业服务是促进小区环境改善、提高群众满意度的重要保障。在提升物业服务上,都采取了哪些措施,徐局长?

徐文建局长

今年以来,我们以提高群众满意为核心,以推进“红色物业”为抓手,重点抓好三方面工作:

一是抓物业服务覆盖,让小区环境“有人管”。区里每年拿出万元,鼓励物业公司进驻服务。具体工作中,按照“边界清、全覆盖、易管理”的原则,会同属地办事处,加快推进物业服务覆盖,目前全区个零散失管楼盘,已划分成95个相对独立的物业管理区域,选聘23家物业公司进驻服务,实现了老旧失管小区物业服务全覆盖。

二是抓业委会覆盖,让小区事务“管得好”。为使小区事务有人理,物业公司有人管,实现小区管理和物业服务的规范化、常态化,在物业服务全覆盖的基础上,我们坚持把业委会的组建工作作为重点,通过选前培训、一线指导,现已促进17个小区选举成立了业主委员会,36个小区成立了物业管理委员会,还有40个小区已进入选举程序。力争年底前,业委会或物管会实现全覆盖。

三是抓物业服务提升,让小区服务“做得实”。指导44家物业企业成立党支部,依托志愿服务活动,凝聚社会各界力量,促进小区服务提升。结合创城工作,开展“查不足、补短板、促提升”专项行动,推进物业服务精细化。今年共清理乱堆乱放等处,整修绿化带12.6万平方米,划设停车位个,增设充电桩30个,整改私接电线户、破损门窗处,维修小区外围破损路面道板5.2万平方米。

“小区是我家,建管靠大家”。小区离不开业主朋友的参与和支持。相信广大业主有觉悟、有能力维护小区环境秩序、爱护小区配套设施,携手共创和谐、精美的生活家园。

03关于天然气安装、接通主持人

徐局长,天然气安装、开通也是群众关心的热点话题,对没有配套管道燃气的小区,咱们都做了哪些努力?

徐文建局长

近年来,群众对管道天然气使用需求越来越多,特别是一些老旧小区,由于建成时间久,燃气设施不配套,导致群众需求不能及时满足。围绕解决这一问题,我区制定了老旧小区管道燃气三年改造计划,在去年完成11个老旧小区、户燃气配套安装的基础上,今年将改造计划增至户,协调燃气企业从周边区市抽调专业施工队伍,组成了工作专班和通气维修突击队,目前已完成永安街、南山街等30个小区、户的燃气改造,年底前还将完成烟草南片区、香山路等17个小区、户燃气改造。

平时工作中,我们经常接到群众开通燃气的诉求,对大家的急切心情,我们非常理解,也非常着急,但由于今年的燃气改造数量比往年成倍增加,再加上需要工程施工,并且为了确保用气安全,通气前还需要逐户检查,导致群众的诉求不能及时满足,在此,敬请大家谅解。我们将进一步加大力度,督促燃气企业加快施工改造,尽最大努力满足群众的诉求。

04关于今冬供暖主持人

现在又到了每年一度的供暖季,从往年群众诉求情况看,每年供暖季,特别是供暖季初期,居民诉求相对较多,今年在保障居民供暖上,咱们都做了哪些工作?

徐文建局长

为保障群众温暖过冬,我们坚持早谋划、早安排,主要做了以下几工作。

一是抓好设施改造。梳理往年群众反映的热点问题,组织供暖企业投资近万元进行技术改造和设备升级,投资多万元改造庙山路、圣经山路、文昌路等供暖主管道,整改往年反映的跑冒滴漏、供暖温度不高等问题处。结合老旧小区改造,投资多万元对文山小区、新车站小区等15个片区、栋楼的供暖管道进行改造,新建改造混水增压站及自控点40个。

二是做好燃煤储备。督促供热企业始终保持至少40天的煤炭储备,其中文登热电厂现有煤炭13万吨,众音热电有限公司储备煤炭3万吨,均能满足煤炭应急需求,保障市民供暖。

三是启动上水预热。为应对突然降温,我区两家供暖企业已于10月13日开始向管道充水,11月1日前达到通暖条件,在11月20日正式供暖前,如果突遇大幅降温,确保可以马上开始供暖。由于目前还属于充水试压检修阶段,供水还没有升温,这一点还请大家理解。

另外,在供暖期间,我们还将完善社会服务监督机制,督促企业安排人员24小时在线,及时解决群众反映的供暖问题,并妥善应对突发抢修事件。

05关于“办证难”主持人

受历史遗留问题影响,一些小区无法办证,不仅影响购房者切身利益,也影响群众居住幸福感,围绕化解群众“办证难”诉求,我区都开展了哪些工作,徐局长您再给我们介绍一下吧。

徐文建局长

近年来,我区把解决“办证难”作为民生重点,按照边办证、边追缴、边查处的原则,采取容缺、容缓、承诺等工作措施,结合烂尾处置工作,通过两年努力,化解了3.2万户办证难题,正在陆续办证。由于涉及人员较多,需要分批办理,还请能够办证的业主耐心等待,在接到小区办证通知后,就可以到市民中心大厅窗口办证。

香山小区、海泰庄园、文泽苑、秀峰阁等套房屋,暂时不能办证的主要原因是土地被抵押和消防未验收,我们正在全力督促开发企业解除土地抵押,完善消防配套,通过质量验收和消防验收后,采取容缺方式尽快解决到位。对开发企业资金断裂或存在法律诉讼项目,如大五里百汇城、宝陆御园等项目,我们将采取破产重整等方式重启项目建设,待工程质量和消防验收后,再给办证,否则就是对广大业主的不负责。由于破产重整、工程完善等都需要一定时间,我们正在会同法院、属地镇街等单位加快推进,还请广大业主朋友谅解。

06关于农村厕所改造主持人

农村厕所改造是民生大事,近年来建立的农村改厕长效管护与精准扶贫、现代农业、改厕企业、环卫一体化相结合的四种机制,得到了社会普遍认可,今年,在农村厕所改造方面,咱们都做了哪些工作,徐局长?

徐文建局长

小厕所折射大民生。在完成农村改厕8万户的基础上,围绕让群众用好厕所,我们除了坚持每年两次为群众提供抽厕服务外,今年还建了农村改厕长效管护电子平台,并投入万元对改厕问题进行整改提升。由于改厕设备和相关配件都有保修期,自年起,我区农村改厕维修配件需要自己购买。为此,我们在各镇街开设了40处服务网点,以方便群众以较低成本购买到质量好、型号匹配的配件。此外,我们还按照农村公共厕所标准,投入万元在户以上的村建成公厕座,目前全部投入使用。

主持人

观众朋友对老旧小区改造、物业服务、供暖保障、农村厕所改造等民生工程有什么意见和建议,欢迎拨打住建局服务热线电话进行反映。

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来源:文登电视台

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